Cambios y Devoluciones
En Shasa queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos una política de cambios y devoluciones sencilla y transparente.
Plazo para cambios y devoluciones
Tienes 30 días desde la fecha de recepción para solicitar un cambio o devolución. Los productos deben estar en perfecto estado, con sus etiquetas originales y sin haber sido utilizados.
Cómo solicitar un cambio o devolución
- Accede a tu cuenta en shasaspain.com y dirígete a «Mis pedidos».
- Selecciona el artículo que deseas cambiar o devolver y sigue los pasos indicados.
- Una vez aprobada la solicitud, recibirás las instrucciones para proceder.
Productos de outlet y promociones
Los artículos de outlet o en promoción solo admiten devolución (no cambio) y deben cumplir con las mismas condiciones.
Reembolsos
El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra. El plazo puede variar según la entidad bancaria.
Cambios por talla o modelo
Si necesitas un cambio de talla o modelo, te recomendamos realizar una nueva compra y solicitar la devolución del artículo original.
Para más información, consulta nuestras Condiciones Generales.